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Rücksendungen
1. Regeln bei Reklamationsverfahren
a). Bei Reklamationen sind folgende Schritte zu beachten:
- Die Garantie-Karte bitte mit Namen unterschreiben
- Bitte eine Notiz mit einer Beschreibung des Schadens beifügen (bitte mit eigenen Worten das Problem beschreiben)
- Die Ware auf eigene Kosten an die folgende Adresse zurücksenden (Pakete per Nachnahme werden nicht entgegengenommen):

Fishing-Mart
Partyzantow 69
43-316 Bielsko-Biala
Polen


Die zurückgesendete Ware bitte mit Post, per Einschreiben oder mit Postpakete senden.
Die Ware wird dann an den Hersteller gesendet, und nach Erhalt der Ware vom Garant wird sie auf unsere Kosten gesendet und nach Anerkennung der Reklamation wird sie an den Kunden mit der billigsten Postsendung geliefert. Das Unternehmen ist nicht dazu verpflichtet den Kunden die zusätzlichen Kosten zu erstatten.

Ausnahmen sind Produkte der Firma Garmin, Garmin führt ein Door-To-Door Garantiesystem, das heißt alle Garantie-Reparaturen werden außerhalb der Verkaufsstelle erledigt.
Der Kunde meldet die Reklamation bei der Firma Garmin unter den folgenden Telefonnummern:
Telefon: +48 22 116 80 06
Telefon: 00 800 441 24 54 *
Nach Erhalt der Reklamationsnummer sendet er ein solches Produkt an die angegebene Adresse. Garmin repariert die Geräte nicht, sondern bei berechtigten Reklamationen tauscht sie aus.


b). Wir akzeptieren keine Pakete per Nachnahme.

c). Der Online Shop nimmt die Stelle der Käufers innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Anfrage. Nach Überprüfung der reklamierten Ware und Erstellung des Reklamationsprotokolls wird sie sofort an den Garant gesendet.
Im Fall einer Reklamation bezüglich des Betrags der Ware oder Dienstleistung, ist der Kunde dazu verpflichtet, die betroffene Position, Betrag und Bestellnummer zu markieren.
Die Reklamation wird gemäß des Verfahrens dass durch Gesetz vom 27. Juli 2002 über besondere Bedingungen für den Verkauf an Verbraucher und über die Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuch. (Gesetzblatt Nr. 141, Position 1176)

d). Bei Fragen zu den Reklamationen schreiben Sie bitte an die E-Mail Adresse: info@besten-kunstkoder.de

e). ODR -Plattform
Der Verbraucher kann außergerichtliche Methoden für den Umgang mit Reklamationen und Rechtsbehelfen anwenden. Um den Streit beim Online-Shopping gütlich zu lösen, kann den Verbraucher die Beschwerde zB. über die EU ODR-Prattform einreichen, unter dieser Adresse:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

2. Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag
a). Jeder Kunde, der ein Verbraucher im Sinne von Art. 22 [1] des BGB ist und den Online-Shop Fishing-Mart benutzt steht das Recht zu – vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten, ohne den Grund zu nennen, innerhalb der unten angegebenen Frist:
Der Widerruf sollte an die angegebenen Adresse gesendet werden:
Fishing-Mart
Partyzantow 69
43-316 Bielsko-Biala
Polen

und zusätzlich an die Email-Adresse: info@besten-kunstkoder.de

Frist:
Das Widerrufsrecht steht jeden Verbraucher zu innerhalb einer Frist von 14 Tagen, die vom Erhalt der Ware durch den Verbraucher startet. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Verbraucher vor dem Ablauf der Widerrufsfrist eine Erklärung über den Widerruf an die oben genannte Adresse sendet.
Waren sollte in einem unveränderten Stand zurückgesendet werden, es sei denn, die Änderung war innerhalb der normalen Verwaltung erforderlich. Durch eine normale Verwaltung ist so eine gemeint, als wäre sie in einem traditionellen Geschäft möglich.

Mit der zurückgesendeten Ware bitte anfügen:
- ausgefülltes Rücksendeformular. Formular ist unter diesem Link erhältlich:
https://www.besten-kunstkoder.de/storage/regulations/anlage2.pdf .
Das Formular ist auch als letzte Seite der Ordnung erhältlich, die mit der Bestätigung der Bestellung gesendet wird.
- Bitte senden Sie die Originelle Quittung zurück, die vom Finanzamt zu der Zurückzahlung der Mehrwertsteuer verlangt wird.

Rückgabe der Leistungen:
Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen. Was die Parteien geleistet haben, wird unverändert zurückgegeben, es sei denn, es war eine Änderung im Rahmen der normalen Verwaltung. Die Rücksendung sollte unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Der Unternehmer kann mit der Erstattung der Zahlung bis zum Erhalt der Ware warten.

Die gekauften Waren sollten an folgende Adresse zurückgeschickt werden:
Fishing-Mart
Partyzantow 69
43-316 Bielsko-Biala
Polen

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers. Nach Art. 34. Nummer 2 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte.

Die zurückgesendete Ware bitte mit Post, per Einschreiben oder mit Postpakete senden.

b). Das Recht auf Wiederruf vom Fernabsatzvertrag wird dem Verbraucher bei Unfällen - Anhang 1 der Verordnung - nicht gewährt.

c). Warenrücksendungen gelten nicht für Transaktionen zwischen Unternehmen.

d). Pakete per Nachnahme werden nicht entgegengenommen