Rücksendungen
1. Reklamationsverfahren
a). Reklamationen wegen Vertragswidrigkeit der Ware
1. Der Verkäufer haftet für die Vertragswidrigkeit der Ware gemäß den Bestimmungen des polnischen Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014. Diese Haftung umfasst grundsätzlich Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung der Ware offenbar werden.
2. Eine Reklamation kann in beliebiger Form eingereicht werden, insbesondere per E-Mail an info@besten-kunstkoder.de oder per Post an folgende Adresse:
Fishing-Mart
ul. Partyzantów 69
43-316 Bielsko-Biała
Polen
3. Um eine zügige Bearbeitung Ihrer Reklamation zu ermöglichen, bitten wir Sie, Ihren vollständigen Namen, Ihre Kontaktdaten, die Bestellnummer (falls bekannt), die Bezeichnung des reklamierten Produkts, eine Beschreibung des festgestellten Problems sowie Ihren gewünschten Anspruch anzugeben.
4. Der Verbraucher kann die Reparatur oder den Austausch der Ware verlangen. In den gesetzlich vorgesehenen Fällen kann er auch eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags verlangen.
5. Nach Eingang der Reklamation wird der Verkäufer mit dem Kunden vereinbaren, wie die reklamierte Ware zur Verfügung gestellt und abgeholt wird.
6. Bitte senden Sie keine Pakete per Nachnahme. Die Art der für den Kunden kostenlosen Übergabe der reklamierten Ware muss im Voraus mit dem Verkäufer vereinbart werden.
7. Der Verkäufer wird die Reklamation des Verbrauchers innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang schriftlich oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger beantworten. Erfolgt innerhalb der gesetzlichen Frist keine Antwort, gilt die Reklamation als anerkannt.
8. Die Reparatur oder der Austausch der Ware erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher.
b). Reklamationen im Rahmen einer Herstellergarantie
1. Wenn ein Produkt durch eine Herstellergarantie oder die Garantie eines anderen Garantiegebers abgedeckt ist, kann der Kunde die sich aus dieser Garantie ergebenden Rechte in Anspruch nehmen.
2. Die Garantiebedingungen, das Verfahren zur Geltendmachung von Garantieansprüchen sowie der Umfang der Verpflichtungen des Garantiegebers ergeben sich aus der Garantieerklärung unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
3. Die Kosten für die Übergabe der im Rahmen einer Garantie reklamierten Ware trägt gemäß Art. 580 des polnischen Zivilgesetzbuches der Garantiegeber.
4. Die Inanspruchnahme der Garantie ist freiwillig und schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers gegenüber dem Verkäufer wegen Vertragswidrigkeit der Ware nicht ein.
c). Reklamationen zu Bestellungen und Zahlungen
Bei Reklamationen bezüglich der Produktpreise, berechneter Gebühren oder anderer Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit einer Bestellung bitten wir Sie, die Bestellnummer, die beanstandete Position sowie eine Beschreibung des Problems anzugeben.
d). Kontaktinformationen für Reklamationen
E-Mail: info@besten-kunstkoder.de
Telefon: +48 33 496 35 70
Adresse: Fishing-Mart, ul. Partyzantów 69, 43-316 Bielsko-Biała, Polen
2. Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag
a). Jeder Kunde, der ein Verbraucher im Sinne von Art. 22 [1] des BGB ist und den Online-Shop Fishing-Mart benutzt steht das Recht zu – vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten, ohne den Grund zu nennen, innerhalb der unten angegebenen Frist:
Der Widerruf sollte an die angegebenen Adresse gesendet werden:
Fishing-Mart
Partyzantow 69
43-316 Bielsko-Biala
Polen
und zusätzlich an die Email-Adresse: info@besten-kunstkoder.de
Frist:
Das Widerrufsrecht steht jeden Verbraucher zu innerhalb einer Frist von 14 Tagen, die vom Erhalt der Ware durch den Verbraucher startet. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Verbraucher vor dem Ablauf der Widerrufsfrist eine Erklärung über den Widerruf an die oben genannte Adresse sendet.
Waren sollte in einem unveränderten Stand zurückgesendet werden, es sei denn, die Änderung war innerhalb der normalen Verwaltung erforderlich. Durch eine normale Verwaltung ist so eine gemeint, als wäre sie in einem traditionellen Geschäft möglich.
Mit der zurückgesendeten Ware bitte anfügen:
- ausgefülltes Rücksendeformular. Formular ist unter diesem Link erhältlich:
https://www.besten-kunstkoder.de/storage/regulations/anlage2.pdf .
Das Formular ist auch als letzte Seite der Ordnung erhältlich, die mit der Bestätigung der Bestellung gesendet wird.
- Bitte senden Sie die Originelle Quittung zurück, die vom Finanzamt zu der Zurückzahlung der Mehrwertsteuer verlangt wird.
Rückgabe der Leistungen:
Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen. Was die Parteien geleistet haben, wird unverändert zurückgegeben, es sei denn, es war eine Änderung im Rahmen der normalen Verwaltung. Die Rücksendung sollte unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Der Unternehmer kann mit der Erstattung der Zahlung bis zum Erhalt der Ware warten.
Die gekauften Waren sollten an folgende Adresse zurückgeschickt werden:
Fishing-Mart
Partyzantow 69
43-316 Bielsko-Biala
Polen
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers. Nach Art. 34. Nummer 2 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte.
Die zurückgesendete Ware bitte mit Post, per Einschreiben oder mit Postpakete senden.
b). Das Recht auf Wiederruf vom Fernabsatzvertrag wird dem Verbraucher bei Unfällen - Anhang 1 der Verordnung - nicht gewährt.
c). Warenrücksendungen gelten nicht für Transaktionen zwischen Unternehmen.
d). Pakete per Nachnahme werden nicht entgegengenommen
a). Reklamationen wegen Vertragswidrigkeit der Ware
1. Der Verkäufer haftet für die Vertragswidrigkeit der Ware gemäß den Bestimmungen des polnischen Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014. Diese Haftung umfasst grundsätzlich Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung der Ware offenbar werden.
2. Eine Reklamation kann in beliebiger Form eingereicht werden, insbesondere per E-Mail an info@besten-kunstkoder.de oder per Post an folgende Adresse:
Fishing-Mart
ul. Partyzantów 69
43-316 Bielsko-Biała
Polen
3. Um eine zügige Bearbeitung Ihrer Reklamation zu ermöglichen, bitten wir Sie, Ihren vollständigen Namen, Ihre Kontaktdaten, die Bestellnummer (falls bekannt), die Bezeichnung des reklamierten Produkts, eine Beschreibung des festgestellten Problems sowie Ihren gewünschten Anspruch anzugeben.
4. Der Verbraucher kann die Reparatur oder den Austausch der Ware verlangen. In den gesetzlich vorgesehenen Fällen kann er auch eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags verlangen.
5. Nach Eingang der Reklamation wird der Verkäufer mit dem Kunden vereinbaren, wie die reklamierte Ware zur Verfügung gestellt und abgeholt wird.
6. Bitte senden Sie keine Pakete per Nachnahme. Die Art der für den Kunden kostenlosen Übergabe der reklamierten Ware muss im Voraus mit dem Verkäufer vereinbart werden.
7. Der Verkäufer wird die Reklamation des Verbrauchers innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang schriftlich oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger beantworten. Erfolgt innerhalb der gesetzlichen Frist keine Antwort, gilt die Reklamation als anerkannt.
8. Die Reparatur oder der Austausch der Ware erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher.
b). Reklamationen im Rahmen einer Herstellergarantie
1. Wenn ein Produkt durch eine Herstellergarantie oder die Garantie eines anderen Garantiegebers abgedeckt ist, kann der Kunde die sich aus dieser Garantie ergebenden Rechte in Anspruch nehmen.
2. Die Garantiebedingungen, das Verfahren zur Geltendmachung von Garantieansprüchen sowie der Umfang der Verpflichtungen des Garantiegebers ergeben sich aus der Garantieerklärung unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
3. Die Kosten für die Übergabe der im Rahmen einer Garantie reklamierten Ware trägt gemäß Art. 580 des polnischen Zivilgesetzbuches der Garantiegeber.
4. Die Inanspruchnahme der Garantie ist freiwillig und schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers gegenüber dem Verkäufer wegen Vertragswidrigkeit der Ware nicht ein.
c). Reklamationen zu Bestellungen und Zahlungen
Bei Reklamationen bezüglich der Produktpreise, berechneter Gebühren oder anderer Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit einer Bestellung bitten wir Sie, die Bestellnummer, die beanstandete Position sowie eine Beschreibung des Problems anzugeben.
d). Kontaktinformationen für Reklamationen
E-Mail: info@besten-kunstkoder.de
Telefon: +48 33 496 35 70
Adresse: Fishing-Mart, ul. Partyzantów 69, 43-316 Bielsko-Biała, Polen
2. Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag
a). Jeder Kunde, der ein Verbraucher im Sinne von Art. 22 [1] des BGB ist und den Online-Shop Fishing-Mart benutzt steht das Recht zu – vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten, ohne den Grund zu nennen, innerhalb der unten angegebenen Frist:
Der Widerruf sollte an die angegebenen Adresse gesendet werden:
Fishing-Mart
Partyzantow 69
43-316 Bielsko-Biala
Polen
und zusätzlich an die Email-Adresse: info@besten-kunstkoder.de
Frist:
Das Widerrufsrecht steht jeden Verbraucher zu innerhalb einer Frist von 14 Tagen, die vom Erhalt der Ware durch den Verbraucher startet. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Verbraucher vor dem Ablauf der Widerrufsfrist eine Erklärung über den Widerruf an die oben genannte Adresse sendet.
Waren sollte in einem unveränderten Stand zurückgesendet werden, es sei denn, die Änderung war innerhalb der normalen Verwaltung erforderlich. Durch eine normale Verwaltung ist so eine gemeint, als wäre sie in einem traditionellen Geschäft möglich.
Mit der zurückgesendeten Ware bitte anfügen:
- ausgefülltes Rücksendeformular. Formular ist unter diesem Link erhältlich:
https://www.besten-kunstkoder.de/storage/regulations/anlage2.pdf .
Das Formular ist auch als letzte Seite der Ordnung erhältlich, die mit der Bestätigung der Bestellung gesendet wird.
- Bitte senden Sie die Originelle Quittung zurück, die vom Finanzamt zu der Zurückzahlung der Mehrwertsteuer verlangt wird.
Rückgabe der Leistungen:
Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen. Was die Parteien geleistet haben, wird unverändert zurückgegeben, es sei denn, es war eine Änderung im Rahmen der normalen Verwaltung. Die Rücksendung sollte unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Der Unternehmer kann mit der Erstattung der Zahlung bis zum Erhalt der Ware warten.
Die gekauften Waren sollten an folgende Adresse zurückgeschickt werden:
Fishing-Mart
Partyzantow 69
43-316 Bielsko-Biala
Polen
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers. Nach Art. 34. Nummer 2 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte.
Die zurückgesendete Ware bitte mit Post, per Einschreiben oder mit Postpakete senden.
b). Das Recht auf Wiederruf vom Fernabsatzvertrag wird dem Verbraucher bei Unfällen - Anhang 1 der Verordnung - nicht gewährt.
c). Warenrücksendungen gelten nicht für Transaktionen zwischen Unternehmen.
d). Pakete per Nachnahme werden nicht entgegengenommen